1月19日，汉中市运管处召开春运工作会议，全市主要的旅客运输企业、危险品运输企业、汽车综合性能检测站和11个县区运管所的主要负责人参加会议，汉中市运管处党总支书记、处长龚野主持会议，提出“安全第一，保障有力，方便快捷，服务致上”春运工作目标。 
    会议分析了今年全市道路运输春运工作面临的形势。2016年春运从1月24日开始至3月3日结束，预测全市道路旅客运输量将达到140万人次，容易出现学生流、务工流和旅游探亲三股客流叠加，形成短时间客流高峰，预计客流高峰时全市日客运量将达到5万人次，日均3.65万人次。由于汉中市山区道路较多，气候变化大，给安全生产工作带来较大压力。会议决定在全市范围内开展道路运输安全生产大检查，本着“严、细、实、狠”的原则全面排查安全隐患，严厉打击非法营运，纠正违章作业行为。会议要求运输企业和运管部门要在保障运输安全，满足群众出行需求的基础上努力提升春运服务质量，要以改进提升旅客满意度为核心，深入开展春运“情满旅途”活动，创新服务形式，实化服务举措，推动旅客“联程接续更便捷、购票渠道多元化、信息服务更精准、候车环境更温馨、旅客出行更顺畅”，让春运服务更加人性化。全市运管系统将组织开展一次春运服务质量大整治，重点对班线客车车容车貌差，不按时按点发车，服务态度恶劣，欺客、宰客、甩客，出租汽车不打表、拒载、绕行等行为进行纠正。同时开通春运服务质量投诉举报电话，及时受理旅客的投诉和求助。