为认真做好2016年全省春运各项工作，厅运管局成立了由主要领导负责的春运工作领导小组，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，对2016年春运各项工作进行了周密部署。一是科学调配运力，满足出行需求。要求客运企业、公交企业、客运站场要针对春运期间不同时段、不同地区、不同路线、不同客流的出行需求，对投入的客运车辆进行科学调度，积极应对客流高峰，及时调整班次密度，缩短旅客候车时间，强化城市公共交通与干线运输运行时刻的协同衔接，努力满足旅客出行需要。二是强化监管，保证运输安全。要求各级道路运输管理机构、运输企业要把安全生产作为春运工作的重中之重，进一步增强红线意识，针对春运期间道路运输工作特点，提前研究部署，按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的总体要求，强化“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的安全责任体系，确保安全责任和各项措施落到实处，坚决遏制重特大事故发生，全力打造“平安春运”。三是加强客运市场监管。要求各级道路运输管理机构在春运期间要认真履行监管职能，充实一线执法力量，加大对客运站、火车站、机场、景点周边等重点区域的监督、巡查力度。严禁无经营许可证的企业、无道路运输证的车辆、无从业资格证的人员从事道路运输；坚决制止借春运之机乱涨价、乱收费、乱罚款等违法违规行为。各客运企业和客运站场要公布服务监督投诉电话，主动接受社会监督，进一步维护好旅客合法权益。四是完善预案，做好应急准备。各级道路运输管理机构、客运企业及客运站场要有针对性地制定和完善春运应急预案，建立责任明晰、反应迅速、处置果断、应对有效的应急工作联动机制。一旦出现恶劣天气、设备故障、客流激增、延误晚点等突发事件，要及时启动相应预案，加强车辆分流疏导，尽可能降低影响和危害。五是提升春运服务品质。各客运企业及客运站场要牢固树立“以人为本、优质便捷”的服务理念，进一步改进服务方式，努力提高班车准点率，为春运营造温馨和谐的良好氛围。继续开展“情满旅途”、“务工人员平安返乡”等活动，主动开展上门售票、团体票预订等服务，根据务工人员需要组织客运班车和包车直达运输，进一步创新服务形式，拓展服务内容，完善服务举措，提升服务品质，确保圆满完成2016年春运各项任务。